Política de cookies
Última actualización: junio de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web almacena en su dispositivo al visitarlo. Se utilizan, entre otras finalidades, para recordar sus preferencias o para medir el uso del sitio. Junto a las cookies, esta política cubre tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage).
2. ¿Cómo usamos las cookies en esta web?
Esta web utiliza Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager para medir de forma agregada el uso del sitio, y Microsoft Clarity para entender la interacción (mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión). Aplicamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2): en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, las cookies de análisis y de marketing permanecen desactivadas por defecto y no se almacena ninguna cookie ni se envían datos de medición hasta que usted las acepta en el aviso de cookies. Además, las herramientas de marketing (nuestro CRM, Clientify, que incluye un píxel de Meta/Facebook) solo se cargan cuando usted interactúa con el formulario de contacto y de acuerdo con el consentimiento otorgado.
3. Cookies y tecnologías que utilizamos
| Categoría | Origen | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Necesarias / técnicas | Trazatech (localStorage: tz_cookie_consent) |
Recordar su elección sobre las cookies. No es una cookie de seguimiento ni se comparte con terceros. | No requiere (imprescindible) |
| Marketing | Clientify · Meta/Facebook (p. ej. _fbp, _fbc) |
Gestionar su solicitud a través del CRM y medir la eficacia de las campañas. Se cargan al interactuar con el formulario. | Requiere su consentimiento |
| Analítica | Google Analytics 4 · Google Tag Manager (p. ej. _ga, _ga_<id>) |
Medir de forma agregada cómo se usa la web (páginas vistas, origen del tráfico) para mejorarla. Denegadas por defecto en el EEE, Reino Unido y Suiza hasta que usted las acepte (Consent Mode v2). | Requiere su consentimiento |
| Analítica / grabación de sesión | Microsoft Clarity (p. ej. _clck, _clsk) |
Entender cómo se navega la web mediante mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión, para mejorar la usabilidad. Se activa únicamente con su consentimiento. | Requiere su consentimiento |
4. Cómo aceptar, rechazar o retirar el consentimiento
Al acceder por primera vez, mostramos un aviso donde puede aceptar o rechazar las cookies de marketing. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» situado en el pie de página. Si rechaza las cookies de marketing, el formulario de contacto seguirá funcionando cuando usted decida enviarlo, al tratarse de un servicio que usted solicita expresamente.
Adicionalmente, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que la gestión de cookies varía según el navegador; consulte la ayuda de Chrome, Firefox, Safari o Edge para más detalle.
5. Cookies de terceros
El tratamiento que realizan los terceros mencionados se rige por sus propias políticas:
- Clientify — política de privacidad.
- Meta/Facebook — política de cookies.
- Google (Analytics y Tag Manager) — tecnologías y cookies de Google.
- Microsoft Clarity — declaración de privacidad de Microsoft.
6. Más información
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected]. Consulte también nuestra política de privacidad.